Artikel
ini adalah tentang istilah pemasaran, AIDA. Untuk kegunaan lain dari istilah,
lihat Aida (disambiguasi).
AIDA
adalah singkatan yang digunakan dalam pemasaran dan iklan yang menggambarkan
daftar umum peristiwa yang mungkin terjadi ketika konsumen terlibat dengan
iklan.
A
- Perhatian (Kesadaran): menarik perhatian pelanggan.
I
- Bunga: meningkatkan minat pelanggan dengan berfokus pada dan menunjukkan
keuntungan dan manfaat (bukan berfokus pada fitur, seperti dalam iklan
tradisional).
D
- Desire: meyakinkan pelanggan bahwa mereka inginkan dan menginginkan produk
atau layanan dan bahwa hal itu akan memenuhi kebutuhan mereka.
A
- Aksi: pelanggan mengarah kepada mengambil tindakan dan / atau pembelian.
Menggunakan
sistem seperti ini memberikan satu pemahaman umum tentang bagaimana target
pasar secara efektif. Pindah dari langkah ke langkah, seseorang kehilangan
beberapa persen dari prospek.
Sejarah
Istilah
dan pendekatan biasanya dikaitkan dengan iklan Amerika dan pelopor penjualan,
E. St Elmo Lewis. Dalam salah satu publikasi pada iklan, Lewis didalilkan
setidaknya tiga prinsip yang iklan harus sesuai:
Misi
dari iklan adalah untuk menarik pembaca, sehingga ia akan melihat iklan dan
mulai membacanya, kemudian menarik baginya, sehingga ia akan terus membacanya,
kemudian untuk meyakinkan dia, sehingga ketika ia telah membaca itu ia akan
percaya. Jika iklan berisi tiga kualitas keberhasilan, itu adalah iklan yang
sukses.
Menurut
FG Coolsen, "Lewis mengembangkan diskusi prinsip salinan pada rumus bahwa
salinan yang baik harus menarik perhatian, membangkitkan minat, dan menciptakan
keyakinan." Bahkan, rumus dengan tiga langkah muncul secara anonim dalam,
9 Februari 1898 . isu Ink Printers ': "Misi iklan adalah untuk menjual
barang Untuk melakukan hal ini, ia harus menarik perhatian, tentu saja, tapi
menarik perhatian adalah hanya detil tambahan Pengumuman harus berisi materi
yang akan menarik dan meyakinkan setelah. perhatian telah menarik ".
Pentingnya
menarik perhatian pembaca sebagai langkah pertama dalam menulis copy diakui di
awal literatur iklan seperti yang ditunjukkan oleh Handbook untuk Pengiklan dan
Panduan Beriklan:
Kata-kata
pertama selalu dicetak di ibukota, untuk menangkap mata, dan penting bahwa
mereka harus seperti akan cenderung untuk menangkap perhatian orang-orang
kepada siapa mereka ditangani, dan mendorong mereka untuk membaca lebih lanjut.
Sebuah
pendahulu untuk Lewis adalah Joseph Addison Richards (1859-1928), seorang agen
periklanan dari New York City yang menggantikan ayahnya ke arah salah satu biro
iklan tertua di Amerika Serikat. Pada tahun 1893, Richards menulis sebuah iklan
untuk bisnis yang mengandung hampir semua langkah-langkah dari model AIDA,
tetapi tanpa hirarki memerintahkan masing-masing elemen:
Bagaimana
untuk menarik perhatian pada apa yang dikatakan dalam iklan Anda, bagaimana
untuk menahannya sampai berita diceritakan, bagaimana untuk menginspirasi
kepercayaan dalam kebenaran apa yang Anda katakan, bagaimana untuk membasahi
selera untuk informasi lebih lanjut, bagaimana untuk membuat informasi yang
memperkuat kesan pertama dan menyebabkan pembelian, bagaimana melakukan semua
ini, - Ah, itu mengatakan, berita bisnis mengatakan, dan itu bisnis saya.
Antara
Desember 1899 dan Februari 1900, Karpet Bissell Perusahaan Sweeper menyelenggarakan
kontes untuk iklan ditulis terbaik. Fred Macey, ketua Fred Macey Co di Grand
Rapids (Michigan), yang dianggap ahli periklanan pada waktu itu, ditugaskan
tugas untuk memeriksa pengiriman ke perusahaan. Dalam tiba pada suatu
keputusan, ia menganggap antara lain setiap iklan di hormat berikut:
1
Iklan harus menerima "Perhatian," 2d. Memiliki perhatian yang harus
membuat "Bunga," 3d. Memiliki minat pembaca harus menciptakan
"Keinginan untuk membeli," 4. Setelah menciptakan keinginan untuk
membelinya harus membantu "Keputusan".
Contoh
pertama yang diterbitkan atas konsep umum, bagaimanapun, adalah dalam sebuah
artikel oleh Frank Hutchinson Dukesmith pada tahun 1904. Empat Dukesmith ini
adalah langkah perhatian, minat, keinginan, dan keyakinan. Contoh pertama dari
singkatan AIDA berada di sebuah artikel oleh CP Russell pada tahun 1921 di mana
ia menulis:
Cara
mudah untuk mengingat rumus ini adalah untuk memanggil dalam "hukum
asosiasi," yang merupakan handal tua diantara alat bantu memori. Perlu
dicatat bahwa, membaca ke bawah, huruf pertama dari kata-kata mantra opera
Ketika Anda memulai surat "Aida.", Kemudian, mengatakan
"Aida" untuk diri sendiri dan Anda tidak akan pergi jauh salah,
setidaknya sejauh sebagai bentuk surat yang bersangkutan.
Pengembangan
Baru
Kemudian
versi teori telah mengedit langkah AIDA. [8] fase baru seperti kepuasan (Aidas)
dan kepercayaan (AIDCAS) telah
ditambahkan.
S
- Kepuasan - memuaskan pelanggan sehingga mereka menjadi pelanggan berulang dan
memberikan arahan untuk produk.
Salah
satu modifikasi yang signifikan dari model adalah pengurangan untuk tiga
langkah (CAB) [11]:
Kognisi
(Kesadaran atau belajar)
Mempengaruhi
(Feeling, bunga atau keinginan)
Perilaku
(Aksi).
Seiring
dengan perkembangan ini datang pandangan yang lebih fleksibel dari urutan
langkah-langkah yang diambil, menunjukkan bahwa pengaturan yang berbeda dari
model mungkin terbukti lebih efektif untuk berbagai konsumen produk-hubungan.
Selain
itu, sebagai ahli telah meneliti teori ini praktek lebih pasti dan teori telah
dikembangkan termasuk TIREA tersebut skala yang berfokus pada mogok proses
pengambilan keputusan menjadi komponen-komponen lebih jelas. Setiap langkah
berfokus pada perjalanan progresif melalui proses pengambilan keputusan.
T
- Pemikiran
I
- Bunga (Desire)
R
- Risiko (Evaluasi)
E
- Engagement
A
- Aksi
Bagian
Pemikiran dari proses pengambilan keputusan dapat terjadi secara acak dan
dirangsang oleh berbagai rangsangan, tetapi menghasilkan sedikit tidak ada
perhatian oleh seorang individu. Ini hanya menciptakan kesadaran sesuatu tapi
menghasilkan sedikit atau tidak tertarik. Mirip dengan melihat makanan setelah
satu telah menjadi penuh setelah makan ... seseorang mungkin menyadari makanan
yang ada tapi ada sedikit kebutuhan atau kepentingan dalam memperoleh hal itu.
Bunga
terjadi ketika seseorang ingin atau membutuhkan sesuatu - kelaparan adalah
contoh. Tingkat bunga (atau keinginan) meningkat sebagai kelaparan dan atau
keinginan dan keinginan meningkat.
Risiko
dan evaluasi itu terjadi sebagai peningkatan suku. Seseorang mungkin
menginginkan steak tapi menahan mendapatkan itu karena biaya, atau alasan lain
(seperti masalah kesehatan yang terkait, dll)
Engagement
- Sebuah respon emosional ketika Bunga dan Keinginan melebihi Risiko.
Aksi
- Sebuah respon fisik untuk memperoleh apa yang diinginkan dan keinginan dan
bersedia menanggung risiko dan / atau biaya dalam memperoleh hal itu.
Budaya referensi
Karakter
Blake dalam film Glengarry Glenn Ross oleh David Mamet membuat referensi
penting untuk AIDA. Sebuah perbedaan kecil di sini adalah bahwa D dalam
pembicaraan motivasi Blake didefinisikan sebagai keputusan yang bukan
keinginan, mungkin menyiratkan bahwa langkah ketiga tidak hanya imbues
pelanggan dengan kerinduan produk tetapi juga bersedia untuk berkomitmen
positif terhadap pembelian.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar